{"id":10690,"date":"2026-05-08T20:43:16","date_gmt":"2026-05-08T20:43:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/?p=10690"},"modified":"2026-05-08T20:44:03","modified_gmt":"2026-05-08T20:44:03","slug":"el-horror-de-la-indolencia-en-el-imss","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/2026\/05\/08\/el-horror-de-la-indolencia-en-el-imss\/","title":{"rendered":"El horror de la indolencia en el IMSS"},"content":{"rendered":"\n<p>SIN CORTAPISAS<\/p>\n\n\n\n<p>Por PATRICIA CASTRO CEDILLO \/ MASEUAL<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>* <em>IMSS, \u00bfhasta cu\u00e1ndo?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuernavaca, Morelos, M\u00e9xico, 8 de mayo de 2026.-<strong> Sin duda alguna uno de los terrores de todo trabajador asalariado que cuenta con seguridad social (enti\u00e9ndase IMSS) es enfermarse; ver deteriorada su salud; peor a\u00fan, acudir a recibir atenci\u00f3n m\u00e9dica con el consabido riesgo de que ser\u00e1n tratados de manera inhumana, indolente y carente de empat\u00eda, calidez y calidad en el servicio por el que pagan puntualmente a trav\u00e9s de sus aportaciones, no le \u201caunque\u201d que se sientan mal, eso viene siendo la cereza del pastel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>De siempre, de todos los d\u00edas, se ha vuelto una cotidianeidad que trabajadores o integrantes de sus familias teman siquiera atenderse, en este caso, en el Hospital General Regional con Medicina Familiar (HGRMF) No. 1 del IMSS en Morelos, mejor conocido como IMSS Plan de Ayala, sito en la Avenida Plan de Ayala 1201, Col. Ricardo Flores Mag\u00f3n, Cuernavaca, ya sea por enfermedad, ya sea derivado de alg\u00fan accidente, evento violento o suceso tr\u00e1gico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"792\" src=\"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social2-1024x792.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10692\" srcset=\"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social2-1024x792.jpg 1024w, http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social2-300x232.jpg 300w, http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social2-768x594.jpg 768w, http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social2.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>De nada sirve se hayan puesto a elementos de Protecci\u00f3n Federal para resguardar los accesos, entradas, salidas y dem\u00e1s, si el trato sigue siendo el mismo: NEFASTO, SIN CALIDAD NI CALIDEZ HUMANA. Casos hay por cientos, como siempre, y nada que act\u00faan, sancionan o capacitan al personal de primer y segundo contacto para tratar dignamente a trabajadores lesionados o enfermos o a sus familiares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Igual el \u00e1rea jur\u00eddica, contralor\u00eda interna, visitadur\u00eda, trabajo social, jefatura de servicios y dem\u00e1s \u00e1reas obligadas a supervisar al personal m\u00e9dico, asistentes, pasantes, residentes, enfermeras, camilleros, etc. aplican aqu\u00e9l burdo adagio: \u201cA chillidos de marrano, o\u00eddos de carnicero\u201d, esto es, que de nada sirve te quejes, exijas atenci\u00f3n pronta, informes claros, si no te van a \u201cpelar\u201d y cuando llegan a hacerlo es para gritarles a los familiares de los pacientes internados en el \u00e1rea de Urgencias y sacarlos casi, casi a rastras porque su palabra es la ley.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>TESTIMONIO \u00a1\u00a1\u00a1\u00a1\u00a1OTRO!!!!!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El pasado jueves 07 de mayo, Olivia se vio en la necesidad de llevar a su t\u00edo, una persona de 70 a\u00f1os de edad con enfermedades cr\u00f3nico-degenerativas, al \u00e1rea de Urgencias, pero, el bendito pero, previo a ello, al ponerse su familiar mal, pero muy mal de salud en plena v\u00eda p\u00fablica, marc\u00f3 al 089, al 7773121274, para solicitar una ambulancia para su traslado, esto, alrededor de las 10:00 de la ma\u00f1ana, diciendo un operador que en \u00e9ste \u00faltimo n\u00famero no atend\u00edan&nbsp; esas emergencias, otros, QUE NO HAY AMBULANCIAS EN CUERNAVACA, SI ACASO HAY 12 para atender emergencias en todo el municipio, PERO QUE, EN ESE MOMENTO, EN ESE PRECISO MOMENTO, NO HAB\u00cdA NINGUNA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>As\u00ed que opt\u00f3 por llevarlo por sus medios a la Cl\u00ednica del IMSS de Plan de Ayala, de donde es derechohabiente por ser un trabajador pensionado. Al arribar, su familiar ya hab\u00eda tenido tres desvanecimientos y convulsiones, lamentablemente se ensuci\u00f3 por evacuaciones derivadas de. El caso es que lo atendieron hasta las 12:30 horas -esto es, pasar por Triage-, luego el tratar de conseguir una silla de ruedas -la que se obtuvo las ruedas estaban a punto de caerse con el riesgo que eso conlleva-, pero eso les vali\u00f3 a camilleros y enfermeras y lo dejaron as\u00ed, siendo ya las 5 de la tarde, sin asear, sin tener el asomo siquiera de limpiarlo, dejando la dignidad humana en el olvido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>En fin, nadie daba informaci\u00f3n de nada y eso que ya eran las 10 de la noche, en tanto, de manera fugaz se intentaba ingresar para pedir informes, pero m\u00e1s tardaba en entrar a \u201cObservaci\u00f3n Intermedia\u201d que ser sacada por una seudo doctora (filipina color vino) acompa\u00f1ada de una elemento de Protecci\u00f3n Federal que, con prepotencia y arrogancia en lugar de tranquilizar a los familiares, les grit\u00f3 que se fueran, que se salieran a la de ya, que para eso ella era la doctora -obvio sin gafete visible con su nombre y ni para qu\u00e9 ped\u00edrselo con esas respuestas-.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pero bueno, eso es lo que viven los pacientes y familiares que se ven en la necesidad de acudir a solicitar el servicio que pagan. Pero qu\u00e9 tal, ese mismo d\u00eda, desde temprana hora las calles aleda\u00f1as a la cl\u00ednica 1 del IMSS de Plan de Ayala estuvieron cerradas por la visita de Omar Hamid Garc\u00eda Harfuch, secretario de Seguridad P\u00fablica Federal a esta cl\u00ednica para ver el estado de salud de agentes policiacos heridos tras la detenci\u00f3n de unos maleantes de gran envergadura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>LA OTRA CARA DEL \u201cSERVICIO\u201d<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ah\u00ed, el personal, principalmente femenino, hasta se peleaban por sacarse una foto, una selfie con el \u201cnovio del pueblo\u201d -como lo tildaron. Ah\u00ed s\u00ed, sonrientes, amables, condescendientes y bien peinados salieron a recibirlo y rendirle pleites\u00eda, en tanto los pacientes ch\u00edng\u2026e; que esperen; ellos no importaron. Hasta d\u00f3nde llega pues la hipocres\u00eda y la indolencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>As\u00ed es como se act\u00faa en los hechos, al personal m\u00e9dico, administrativo y dem\u00e1s queda de manifiesto que su trabajo lo realizan porque no les queda de otra, no por amor, no por empat\u00eda, no por humanidad. A los m\u00e9dicos les queda grande el juramento hipocr\u00e1tico; ellos \u201csacan la chamba por deber\u201d, no por calidez ni calidad humana.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>DEC\u00c1LOGO, A LA BASURA<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En el \u00e1rea de Urgencias, donde se forman grandes filas de familiares para que sus pacientes sean atendidos con celeridad; ah\u00ed, con un gran letrero tienen a la vista el DEC\u00c1LOGO DEL TRATO DIGNO, que a la letra se\u00f1ala:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dar los buenos d\u00edas, tardes o noches.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mirar a los ojos.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Presentarse.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hablar de usted y llamarle por su nombre.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escuchar activamente.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mostrar empat\u00eda.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respetar y no discriminar.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brindar un trato c\u00e1lido y humano.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Brindar informaci\u00f3n adecuada y oportuna.}<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Despedirse.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Bueno, todo ese dec\u00e1logo est\u00e1 de parapeto, porque la realidad dista de esas \u201cbuenas\u201d pretensiones y directrices, porque nadie, absolutamente nadie del personal -ya sean m\u00e9dicos, asistentes m\u00e9dicos, enfermeras, camilleros y dem\u00e1s-, lo lleva a cabalidad; ni siquiera un solo punto lo siguen al pie de la letra. Hasta un bendito tel\u00e9fono ponen para exponer sus quejas; pero eso no es garant\u00eda de absolutamente nada, porque a ellos les vale y los pacientes y familiares se tragan el coraje y orgullo con tal de ser atendidos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esa es la realidad, aquella que se empe\u00f1an en negar y desvirtuar a conveniencia. As\u00ed es pues, la calidad del servicio m\u00e9dico de \u201cDinamarca\u201d que emula M\u00e9xico, \u00a1aj\u00e1!, sobretodo\u201d, a\u00fan m\u00e1s porque con la tormenta de esa noche de jueves 07 de mayo, los familiares que estaban en la \u201csala de espera\u201d, sita en un espacio donde est\u00e1 la rampa de acceso a Urgencias, sencillamente se mojaron, sin que nadie del hospital se dignar\u00e1 a dejarlos pasar a la otra \u201csala de espera\u201d, a la que nadie tiene acceso, s\u00f3lo qui\u00e9n va a esperar los pasen a consulta. Empero en todo ese \u00ednter, la \u201cluz\u201d se iba y ven\u00eda de manera constante, donde tal parece que la planta para restablecerla no serv\u00eda, al menos en el \u00e1rea de Urgencias,<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Despu\u00e9s de toda esa cruenta odisea, por fin, a Olivia le dieron el alta de su familiar a las 2 de la ma\u00f1ana del viernes 08 de mayo; ah\u00ed v\u00e1yanse como puedan y desocupen la banca -porque camas ni hay disponibles, menos las sillas de ruedas pinchurrientas. Esa es la realidad que las autoridades se empe\u00f1an en negar; esa es, ni duda cabe. Y as\u00ed seguir\u00e1 por los \u201csiglos de los siglos\u201d. Ya se ver\u00e1. Tiempo.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SIN CORTAPISAS Por PATRICIA CASTRO CEDILLO \/ MASEUAL Cuernavaca, Morelos, M\u00e9xico, 8 de mayo de&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":10691,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32,31],"tags":[],"class_list":["post-10690","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna","category-opinion"],"featured_image_urls":{"full":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social.jpg",899,872,false],"thumbnail":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social-300x291.jpg",300,291,true],"medium_large":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social-768x745.jpg",640,621,true],"large":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social.jpg",640,621,false],"1536x1536":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social.jpg",899,872,false],"2048x2048":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social.jpg",899,872,false],"newsever-slider-full":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social-899x845.jpg",899,845,true],"newsever-featured":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social.jpg",899,872,false],"newsever-medium":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Seguro-social-720x475.jpg",720,475,true]},"author_info":{"display_name":"Hugo Barberi Rico","author_link":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/author\/maseual\/"},"category_info":"<a href=\"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/category\/columna\/\" rel=\"category tag\">columna<\/a> <a href=\"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/category\/opinion\/\" rel=\"category tag\">Opini\u00f3n<\/a>","tag_info":"Opini\u00f3n","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10690"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10690\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10694,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10690\/revisions\/10694"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10691"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10690"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}