SIN CORTAPISAS<\/p>\n\n\n\n
Por PATRICIA CASTRO CEDILLO \/ MASEUAL<\/p>\n\n\n\n
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\u2022 Cancelaciones de citas y desabasto de medicamentos ponen en riesgo la salud de derechohabientes<\/em><\/p>\n\n\n\n \u2022 Intolerancia y apat\u00eda predominan en funcionarios del Hospital Regional \u201cCentenario de la Revoluci\u00f3n\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n Cuernavaca, Morelos, M\u00e9xico, 26 de septiembre de 2025.- Si bien es cierto a nivel nacional existe un desabasto importante de medicamentos que debieran ser destinados a las diversas instituciones de salud en M\u00e9xico donde Morelos no queda exento de esta problem\u00e1tica, tambi\u00e9n lo es que nada tiene que ver con el trato que brindan a la derechohabiencia, donde personal y funcionarios deben dar un trato digno a los pacientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lo anterior, luego de que hasta redacci\u00f3n lleg\u00f3 una queja de parte de un derechohabiente del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), quien derivado de diversos padecimientos que le aquejan fue referido de su cl\u00ednica familiar al Hospital Regional de Alta Especialidad (HRAE) \u201cCentenario de la Revoluci\u00f3n Mexicana\u201d, sita en Avenida Universidad #40, Colonia Palo Escrito, C\u00f3digo Postal 62760, en el municipio de Emiliano Zapata, Morelos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Fue en julio del a\u00f1o en curso cuando Mar\u00eda, de 33 a\u00f1os de edad, fue canalizada al hospital en cuesti\u00f3n para tratarse con m\u00e9dicos especialistas por una serie de padecimientos que le adolecen. As\u00ed, fue al ISSSTE de Emiliano Zapata a sacar su cita al \u00e1rea de Imagenolog\u00eda diagn\u00f3stica y terap\u00e9utica donde le agendaron la fecha para septiembre del a\u00f1o que nos ocupa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Empero d\u00edas antes de acudir, le llamaron por tel\u00e9fono para informarle que se cancelaba porque el aparato -sin mencionar el nombre del mismo-, NO SERV\u00cdA, y deb\u00eda esperar unas semanas \u201ca ver\u201d si ya lo arreglaban. As\u00ed, y pese a que ya tiene agendada una cita con un especialista para mediados de octubre del a\u00f1o en curso, acudi\u00f3 nuevamente a solicitar la cita al \u00e1rea ya citada, donde nuevamente le dijeron que el aparato conque le realizar\u00e1n el estudio segu\u00eda inservible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ante ello, y temiendo transcurra m\u00e1s tiempo y pierda la cita con el m\u00e9dico especialista solicit\u00f3 a la asistente le informara con qui\u00e9n pod\u00eda dirigirse para averiguar cu\u00e1ndo podr\u00eda ya estar funcionando la m\u00e1quina para realizarle el estudio, misma que le recomend\u00f3 acudiera al s\u00f3tano para contactar al qu\u00edmico Alberto G\u00f3mez, ignorando qu\u00e9 cargo o funci\u00f3n desempe\u00f1a este servidor p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Al dirigirse al lugar y buscar a este personaje, la paciente s\u00f3lo recibi\u00f3 malas caras, respuesta soberbias y malos tratos, donde el mentado qu\u00edmico de mala manera le dijo que no sab\u00eda cu\u00e1ndo estar\u00eda arreglada la m\u00e1quina para realizarle el estudio cl\u00ednico que necesita, que estuviera llamando al 7771011400 extensi\u00f3n 40066 para \u201cver\u201d si ya estaba listo, sin dar m\u00e1s explicaci\u00f3n y sin interesarle que la paciente le externara su preocupaci\u00f3n por la cirug\u00eda que est\u00e1 en puerta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mayormente es el ISSSTE, al menos en Morelos, que se caracteriza por brindar una atenci\u00f3n y trato digno a los derechohabientes, pero en los \u00faltimos meses estas caracter\u00edsticas se han visto opacadas por esas actitudes hostiles y poco humanas de parte de funcionarios de esta instituci\u00f3n de salud, violentando con el actuar que se menciona en el DEC\u00c1LOGO DE DERECHOS DE LAS Y LOS PACIENTES en sus numerales 01. Acceso a la atenci\u00f3n m\u00e9dica integral; 03, Recibir un trato digno con respeto a los derechos humanos; 10. Recibir atenci\u00f3n y soluci\u00f3n de quejas e inconformidades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dec\u00e1logo que NO est\u00e1 a la vista en las cl\u00ednicas familiares ni en el Hospital Regional en contraste con los derechos que tiene el personal y que S\u00cd est\u00e1n a la vista en cada ventanilla de atenci\u00f3n a la derechohabiencia, por lo queda de manifiesto la desigualdad entre ambas partes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ahora bien, en lo que respecta al HRAE ISSSTE ubicado en Emiliano Zapata, Morelos, es urgente que no exista una unifila con dos ventanillas abiertas para recoger los medicamentos en Farmacia, puesto que es com\u00fan observar que las filas son de hasta 20 o 25 personas, para que cuando les toca el turno les digan que NO HAY MEDICAMENTOS E IGNORAN CU\u00c1NDO LES SURTIR\u00c1N el mismo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En este sentido DEBIERA DE HABER UN M\u00d3DULO DE INFORMACI\u00d3N EXCLUSIVO EN FARMACIA Y UNA FILA PARA ATENDER A PERSONAS DE LA TERCERA EDAD para dar celeridad a la atenci\u00f3n que ah\u00ed est\u00e1n obligados a brindar. En tanto, en las cl\u00ednicas familiares tambi\u00e9n se presenta desabasto de medicamento y los pacientes sencillamente ven truncados sus tratamientos, con el riesgo consabido que ello representa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Es verdad que el personal de las instituciones de salud no tiene la culpa de la falta de medicamento o de que los aparatos o m\u00e1quinas con que realizan estudios no sirvan, pero deben presionar y enviar los oficios que sean necesarios para solicitar la compostura de estos \u00faltimos, pero aunque se hallen maniatados y lo que realicen en ese sentido puedan echarlo \u201cen saco roto\u201d, ello no los faculta a que brinden malos tratos a los derechohabientes, m\u00e1s bien, deber\u00edan ser emp\u00e1ticos y no olvidar que son servidores p\u00fablicos y que quienes acuden al hospital es porque lo requieren y no por gusto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n En tanto, a nivel nacional se vive esa situaci\u00f3n de desabasto donde el gobierno federal, en voz del subsecretario de Integraci\u00f3n, Eduardo Clark, al asegurar que en el IMSS e ISSSTE, est\u00e1n al 97% de abasto (que ese 3% de faltante marca la diferencia entre la vida y la muerte), en tanto que en el IMSS-Bienestar existe un mayor incumplimiento, inform\u00f3 que las empresas que han incumplido con la entrega de medicamentos podr\u00edan quedar inhabilitadas. Ya se ver\u00e1 si es cierto y el abasto se regulariza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Como se puede leer, la situaci\u00f3n de desabasto de medicamentos es ya un tema nacional que amenaza con desbordarse, (sino es que ya lo est\u00e1), por lo que el gobierno federal debe \u201cechar toda la carne al asador\u201d y trabajar para que el abasto se d\u00e9 en la brevedad para evitar que la salud de los mexicanos se merme a\u00fan m\u00e1s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pero, retomando, el caso que nos ocupa, el personal del ISSSTE de Emiliano Zapata, en Morelos, m\u00e1s a\u00fan, aquellos que est\u00e1n obligados a solucionar las problem\u00e1ticas que ah\u00ed se presentan, deben a la par, otorgar un trato digno y emp\u00e1tico a los derechohabientes, para eso est\u00e1n, para eso les pagan. No deben desquitarse de sus frustraciones laborales con quienes adolecen de alguna enfermedad. Se espera pues, que todo aquel equipo especializado que no sirva, los altos mandos giren las instrucciones necesarias para su compostura y no se siga afectando a quienes se ven en la necesidad de acudir a ese centro hospitalario para recibir una atenci\u00f3n de calidad y calidez. Ya se ver\u00e1.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" SIN CORTAPISAS Por PATRICIA CASTRO CEDILLO \/ MASEUAL \u2022 Cancelaciones de citas y desabasto de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9318,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32,31],"tags":[],"class_list":["post-9317","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna","category-opinion"],"featured_image_urls":{"full":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez.jpg",700,524,false],"thumbnail":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez-300x225.jpg",300,225,true],"medium_large":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez.jpg",640,479,false],"large":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez.jpg",640,479,false],"1536x1536":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez.jpg",700,524,false],"2048x2048":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez.jpg",700,524,false],"newsever-slider-full":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez.jpg",700,524,false],"newsever-featured":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez.jpg",700,524,false],"newsever-medium":["http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Issste-ez-700x475.jpg",700,475,true]},"author_info":{"display_name":"Hugo Barberi Rico","author_link":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/author\/maseual\/"},"category_info":"columna<\/a> Opini\u00f3n<\/a>","tag_info":"Opini\u00f3n","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9317"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9319,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9317\/revisions\/9319"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9318"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.maseual.com.mx\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}